不想要已买的游戏账号,退款可以吗?

杭州律师 2025-05-19
可以尝试退款,但需按流程操作。首先联系游戏客服提出“未成年人充值退款”请求,根据《消费者权益保护法》及游戏平台规定,符合条件的未成年人充值可申请退款。若不及时处理,可能面临无法退款或账号被封的风险。退款需监护人验证,审核约10天。
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可退款。操作如下:1.联系游戏客服,发送“未成年人充值退款”关键词;2.按回复指引填写退款申请,并准备监护人身份信息;3.选择是否全额退款,全额则封号10年,部分则退三个月内消费;4.提交申请后等待约10天审核,通过后收退款。
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常见处理方式为联系游戏客服提出退款申请,并按官方指引填写相关信息。《民法典》规定,双方应遵循诚实信用原则,故需如实提供所需材料。选择退款方式时,应考虑是否接受封号10年的条件,若接受则通过腾讯未成年人家长服务平台申请全额退款,否则按默认流程退三个月内消费。
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