但收到的与描述不符，退货时快递不接收活物怎么办？

问题可解决，需与快递公司交涉赔偿。依据《快递暂行条例》，快递公司有保障快件安全的义务，若拒收活物导致损失，买家有权要求赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法挽回损失。
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常见处理方式为与快递公司协商或投诉。先尝试与快递公司沟通，说明情况要求赔偿；若协商无果，可向邮政管理部门投诉，维护自身权益。
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快递拒收活物可索赔。操作：1.保存好快递单号、购买记录等证据；2.联系快递公司客服，详细说明情况，要求按快件价值赔偿；3.若拒赔，向邮政管理部门投诉，并提供相关证据。