退款成功后钱一直未到账,求助解决方法。

杭州律师 2025-04-08
若商家拒绝承认退款协议,您首先可以引用《中华人民共和国合同法》的相关规定,特别是第一百一十一条关于履行合同不符合约定的责任规定。在此情况下,商家未按时退款已构成违约。您应先尝试与商家再次协商,明确其拒绝承认的原因,并保留好相关证据。若协商无果,您可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条,向商家所在地的基层人民法院提起诉讼,要求解除合同并退回款项,同时追究其违约责任。
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若要通过法律途径解决,首先,收集并整理所有与退款相关的证据,如退款协议、交易记录等。其次,尝试与商家进行最后一次协商,并录音或录像作为证据。若协商失败,撰写起诉状,明确诉讼请求和事实理由,附上所有证据材料。最后,将起诉状和证据提交至商家所在地的基层人民法院,等待法院受理并安排开庭。
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从法律角度看,您有权要求商家赔偿因退款未到账造成的损失。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益。因此,您可以要求商家赔偿因退款延迟导致的利息损失、精神损失(需证明)及其他直接损失。
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