淘宝卖家说好返现不返

杭州律师 2025-06-03
您提出的问题涉及到了卖家不履行承诺的返现义务。根据《民法典》中关于不当得利的规定,如果卖家在交易过程中承诺返现但未履行,这构成了没有合法根据而取得利益,同时造成了您的损失。您有权依据《民法典》第九百八十五条要求卖家返还不当得利,即应得的返现金额。如果卖家拒绝,您可以通过法律途径维护自己的权益,要求卖家赔偿因此造成的损失。
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从法律角度看,卖家不返现的行为可能面临以下法律后果:1.卖家需承担违约责任,赔偿买家因此遭受的损失。2.如卖家行为构成欺诈,还可能承担消费者权益保护法规定的三倍赔偿等法律责任。3.卖家信誉受损,可能面临淘宝平台的处罚,如扣分、降权、封店等。
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如果卖家拒绝返现,您可以采取以下措施:1.与卖家沟通,明确表达您的诉求,要求卖家履行返现承诺。2.如果沟通无果,可以向淘宝平台投诉,提供相关证据,要求平台介入处理。3.若平台处理不满意,还可以考虑通过法律途径解决,如向消费者协会投诉或提起诉讼。
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