网购鞋子后商家不同意退换货,我应该如何维权?

杭州律师 2025-06-14
商家拒退换,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货义务,否则消费者有权投诉或起诉。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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维权方式多样,可与商家协商、请求调解、投诉行政部门、仲裁或诉讼。金额较大或协商无果时,建议选择投诉或诉讼,并考虑聘请专业律师。
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商家拒退换,这样维权:1.尝试与商家协商,要求退换货;2.若协商无果,向消费者协会或调解组织申请调解;3.调解不成,向工商等行政部门投诉;4.有仲裁协议则提请仲裁,否则直接向法院起诉,必要时请律师协助。
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